Itaú busca criar conexão emocional com consumidores através de novas estratégias
Itaú busca criar conexão emocional com consumidores através de novas estratégias
Em entrevista ao videocast 15Cast, Juliana Cury, diretora de Marketing do Itaú Unibanco, compartilhou as estratégias do banco para estreitar o relacionamento com os consumidores brasileiros. Segundo Cury, a abordagem inclui investimentos em novos formatos de conteúdo, o que busca transformar a interação com os clientes em algo mais próximo e íntimo. O Itaú, principal banco privado do Brasil, almeja modificar a percepção do dinheiro, tratando-o como um tema menos tabú, e utiliza tecnologias e patrocínios como ferramentas para alcançar esses objetivos, enfatizando a importância da conexão emocional com o consumidor.