Na manhã de 6 de maio de 2025, um incidente trágico ocorreu na estação Campo Limpo, em São Paulo, quando um passageiro ficou preso entre as portas do trem e da plataforma. A ocorrência se deu por volta das 8h, em um momento de grande afluência de passageiros. Infelizmente, a vítima, um homem não identificado, foi arrastada pelo trem após as portas se fecharem. A ViaMobilidade, responsável pelo serviço, confirmou a morte e anunciou que estava empenhada em identificar a vítima, enquanto autoridades investigam as circunstâncias do acidente e prestam suporte aos familiares.

Um agente de segurança de 37 anos da ViaMobilidade foi preso temporariamente por sua suposta participação na morte de um homem, agredido em 11 de novembro na estação Carapicuíba, em São Paulo. Outros três seguranças prestaram depoimento e continuam sendo investigados. A ação foi registrada em imagens que mostram a vítima agitada, levando à sua contenção. O laudo do IML indica morte por asfixia mecânica. A ViaMobilidade relatou que instaurou uma sindicância e afastou os envolvidos, prometendo reciclar seus agentes e adotar medidas disciplinares mais rígidas em casos de uso da força.