Começar um e-mail com a frase 'espero que este e-mail te encontre bem' pode ser mais prejudicial do que ajudar, conforme especialistas em comunicação. Lorraine K. Lee argumenta que essa introdução é genérica e não causa uma boa primeira impressão. A dica é personalizar a saudação, mencionando interações passadas ou tópicos relevantes. Por outro lado, Minda Zetlin sugere que ser direto ao ponto pode ser melhor, especialmente para destinatários ocupados. O foco deve ser em mensagens claras e intencionais, evitando frases automáticas para garantir que sejam lidas e não ignoradas.