A atriz Sthefany Brito e seu marido entraram com um processo contra a companhia aérea Deutsche Lufthansa AG após enfrentarem um downgrade em uma viagem para a Alemanha. Eles haviam comprado passagens para a primeira classe, mas foram alocados em uma categoria inferior ao chegarem no aeroporto. Além disso, tiveram suas bagagens extraviadas, resultando em gastos significativos com roupas e pertences. O casal pediu indenização por danos materiais e morais, totalizando mais de R$ 125 mil. O juiz determinou a citação da empresa ré, evidenciando os desafios enfrentados por viajantes frequentes.