A Apple explicou mais detalhes sobre o bug que fazia fotos antigas reaparecerem nos iPhones e iPads, mesmo após a correção do problema. A empresa esclareceu que as fotos não estavam armazenadas no Fotos do iCloud, mas sim eram imagens corrompidas presentes no sistema de arquivo dos aparelhos. A questão estava relacionada a transferências diretas de conteúdo entre dispositivos antigos e novos, ou da restauração de backups, incluindo backups do iCloud. A empresa também negou que as fotos antigas de usuários antigos tenham aparecido para novos usuários após a restauração completa do sistema.