Uma mulher diagnosticada com esquizofrenia foi hospitalizada após vivenciar um episódio psicótico vinculado a um anúncio exibido em sua geladeira inteligente Samsung. O conteúdo promovia a série 'Pluribus', da Apple TV+, e continha a frase: 'Sentimos muito por termos chateado você, Carol', coincidindo com seu nome. A mulher interpretou a mensagem como uma comunicação pessoal, acreditando que alguém buscava contato através do aparelho. Voluntariamente, ela pediu um táxi e buscou auxílio psiquiátrico, permanecendo sob monitoramento médico por dois dias. A Samsung, após a controvérsia, lançou uma atualização para desativar anúncios.