Sidônio Palmeira, responsável pela comunicação do governo Lula, expõe as falhas na comunicação sobre a situação crítica herdada em áreas como saúde e educação. Ele ressalta a importância de comunicar a verdade, especialmente diante do avanço da desinformação nas redes sociais, que afeta a popularidade do presidente. Apesar das críticas, Palmeira acredita na eficácia da estratégia de comunicação atual, reforçando a necessidade de informar os serviços governamentais, como o Bolsa-Família e o Minha Casa, Minha Vida, que visam melhorar a vida dos cidadãos e responder a expectativas de gestão e percepção do público.